厦门市海沧区档案馆是厦门市海沧区档案安全保管基地、档案利用服务中心、政府信息公开中心、爱国主义教育基地、电子文件管理中心，馆藏档案有文书、婚姻、公证、侨房、会计、知青、征地拆迁等20多个门类7万余件，自成立以来持续为辖区居民提供查档利用服务近二十年，每年服务群众不下600人次。但是由于受近两年疫情影响，海沧区档案馆迫不得已两次闭馆，给群众查档服务带来了诸多不便。但是，海沧区档案馆想群众之所想、急群众之所急，在闭馆期间研究提出了“提前预约，不见面交付”的查档模式。

       3月23日，受近期疫情防控影响，厦门市海沧区档案馆再次闭馆。次日，居民程某便拨通了区档案馆的查档电话，档案工作人员按照既定流程熟练地为其查到了相关档案，办理了相关手续，并把档案放在了一楼门卫处，随后程某赶来出示证件签字后取走了档案。之后听保安讲，程某与其聊天时谈到“之前到很多闭馆的场馆都吃了闭门羹，没想到海沧区档案馆虽然闭了馆，一样能办理业务。”疫情防控期间，海沧区档案馆坚持闭馆不闭门，想方设法持续为群众提供服务，温暖了民心，受到了称赞。

群众在门卫处接受体温检测及两码核查